Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos al operar Cairo, con qué fin y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo y teléfono de los usuarios que cada organización da de alta en su instancia.
• Contenido de trabajo: proyectos, tareas, comentarios y archivos que el equipo registra. Este contenido pertenece a la organización; nosotros solo lo almacenamos y procesamos para prestar el servicio.
• Registro de actividad: el historial de acciones (quién cambió qué y cuándo) es una función central del producto y se conserva mientras exista la instancia.
• Contacto comercial: si escribes desde la landing, guardamos tu nombre, correo, empresa y mensaje para responderte.

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para prestar, mantener y mejorar el servicio, dar soporte, facturar y atender solicitudes comerciales. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Integraciones que tú conectas

Si tu organización conecta su instancia con servicios externos — por ejemplo, el asistente Claude mediante su conector —, esos servicios acceden a los datos que sus permisos les permitan leer, bajo los términos de privacidad del tercero. La conexión es decisión de cada organización y puede revocarse en cualquier momento.

4. Dónde y cuánto tiempo

Cada organización tiene su base de datos separada. Conservamos los datos mientras el contrato esté vigente; a su fin, los eliminamos según lo descrito en los términos del servicio. Las copias de seguridad se eliminan en el ciclo normal de rotación.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito, contraseñas con hash robusto, control de acceso por roles y registro de auditoría. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo notificaremos al contacto de la organización sin dilación indebida.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a soporte@cairo.app. Si tus datos fueron registrados por una organización cliente, canalizaremos la solicitud con su administrador, que es quien decide sobre el contenido de su instancia.

7. Cambios

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo anunciaremos en este sitio y al contacto de cada organización con antelación razonable.